A los cibercompradores lo que les mueve a actuar no son únicamente los bajos costes sino que también tienen en cuenta las garantías de seguridad en la compra y sobre todo que los gastos de envío sean gratuitos.
Según un estudio realizado por Cyber Dialogue las condiciones que los usuarios consideran más importantes para volver en próximas ocasiones a una tienda virtual son por orden de importancia:
1.La garantía de seguridad que se de a la hora de pagar el producto.
2.Los descuentos en los precios.
3.El hecho de que el envío de la compra sea gratuito.
4.La facilidad para encontrar los productos que se quieran comprar en la página web que corresponda.
5.La fiabilidad a la hora de la entrega del pedido.
6.Información personalizada y recepción de actualizaciones.
7.La disponibilidad de que haya opiniones de otros consumidores anteriores.
A mí personalmente lo que me mueve ha hacer una compra por Internet además de que los precios sean inferiores y los gastos de envío sean gratuitos es que a la hora de pagar pueda hacerlo contra rembolso. Sigo teniendo algo de desconfianza a facilitar los datos de la tarjeta de crédito.
¿Vosotros a qué le dais importancia? ¿Cómo comprais?
Yo suelo comprar bastante en internet. Libros, videojuegos y hasta cosméticos. Encuentro las MISMAS marcas a menos de la mitad de lo que cuesta aquí (aun incluyendo los gastos de envío), porque las compro directamente de fábrica desde otros países. Generalemente pago por paypal, creo que es bastante fiable. Si no es posible, hago transferencia. Está claro que la seguridad es lo primero que se busca...
ResponderEliminarYo por Internet solo he comprado vuelos, al principio si desconfiaba bastante, pero como no me ha pasado nada raro desde que empecé a hacerlo, ahí sigo.
ResponderEliminarMi hermana si que ha comprado libros por internet, en otros países, y otro tipo de productos, y la verdad es que siempre estaba muy contenta de cada compra. supongo que es empezar, animarse a hacerlo, asi pierdes el miedo.
Yo casi no compro por Internet como, aunque visto que tiene más ventajas... habrá que probrar
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